こんにちは

阪南店アドバイザーのゆうけろりん です

今日はレモンガス の検針を担当しているスタッフの会議に出席するため

れもん館 本店に出勤しております

代わりにかずっちが今日は阪南店へ行ってくれていますよ～　　

さてさてその会議ですが、毎月1回行われています

検針時の配布物や、イベントについての周知などを行ったり

お客様からのお声を発表したりしています

（検針とは、ガスメーターの指針を確認させていただくことです。）

さらに・・・

検針などでお客様のところへ行ったときに

　

　　「給湯器古くなってきたけどどうなんかなぁ」

　　「ガス料金ってどうなってるん」

　　「最近コンロの調子悪いんやけど・・・」

　　「家のリフォームしたいけど」

とか、色々お声をお聞かせいただいたときに、

きちんとお答えできるように研修もしてるんですよ

今回はガス料金について、お問合せをいただいた場合のロールプレイングをしました

基本料金って何に使われるの原料調整費って何などの質問に

お答えできるようにしっかりと練習しましたよ

ちなみに

　基本料金はガスボンベの配送費用や検針費用、

　ガスメーター・ガスボンベなどの維持・管理費用などとして頂戴しています。

　原料調整費制度は原油価格や為替レートの変動を適切にガス料金に反映させる制度です。

　電力や都市ガスでも同じ制度が取り入れられています。

と、ちょっと小難しい言葉が並びましたが、お客様の疑問・質問に答えられるように

私たちも頑張って勉強しています

どんどん色んな質問をお聞かせくださいね

当社は大阪府岸和田市と阪南市にリフォームショールーム「れもん館」を開設し、

先週地域の皆様に「幸せ」リフォーム・ＬＰガス・オール電化・太陽光発電・アクアクララをお届けする、

株式会社オクジ・株式会社南大阪レモンガス です。

当社の営業・施工範囲は、

高石市・泉大津市・忠岡町・和泉市・岸和田市・貝塚市・泉佐野市・熊取町・泉南市・田尻町・

阪南市・岬町とさせていただいております。