初めての方もお気軽に！ リフォームの進め方
「リフォームってどうやって
進めるの？」
初めてのリフォームは楽しみなことも多いですが、その一方で不安なことも多いと思います。
私たちリフォームの専門家が、「幸せリフォーム」をお手伝いいたしますので、ご安心ください！
お問合せ・ご相談
リフォームについてのご相談は、お電話やメールでお問い合わせいただくか、ご来店ください。
- 営業時間
- 10:00〜17:00
- 定休日
- 水曜日・第一火曜日(祝日の場合営業)
GW・お盆・年末年始・岸和田祭日
ヒアリング
店舗もしくはご自宅にて、お客さまのお悩みやご要望をお伺いします。
漠然としたイメージでもOK！
たくさんのお話を聞かせてください。
工事の希望時期や予算もお聞かせください。
お客さまとのお打合せの内容は、漏らすことなく記録していきます。
『ライフスタイルコンパス』で「本当にしたい暮らし」を見つける
お手伝いをします。
現地調査※ヒアリングと同時に行うこともあります。
ご自宅に伺い、リフォーム予定箇所の状況を確認いたします。
現場の状況を正確に確認するために写真も撮らせていただきます。
家の図面をお持ちの場合は、現地調査当日にご用意いただけると助かります。
所要時間の目安
| LDK | …約3時間 |
|---|---|
| キッチン、浴室 | …約1～2時間 |
| 洗面所、トイレ | …約1時間 |
プラン・お見積り提出、お打ち合わせ
お聞きしたご要望をカタチにしたプランをお出しします。
さらに何度か打合せを重ね、理想のプランを作っていきます。
リフォームした後のイメージをしやすいように、パースをおつくりします。
お打ち合わせの際は、zoomなどのテレビ会議システムを使っての
打合せも可能です。
小さなお子様がいるご家庭や遠方にお住まいの方などにオススメです。
仕様決め
お客さまにぴったりの商品・仕様の選定をお手伝いいたします。
キッチンや風呂などの住宅設備機器を採用される場合は、メーカーのショールームに足を運び、実物を見てご検討ください。
※メーカーショールームの見学の際は予約されることオススメします。
当社から予約をお取りすることもできます。
内装や照明など、お住まいのトータルコーディネートをアドバイザーがお手伝いいたします。
※内装仕上げ材の仕様(色・柄など)は、ご契約後に打合せの上、決定させていただくことが
多いです。
ご契約
ご提案内容・お見積り内容にご納得いただきご契約。
商品発注、施工スタッフの手配
リフォーム工事に必要な商品や部材の発注、工事スタッフの手配、
スケジュール組みを行います。
工事のスケジュールは工程表にしてお渡しします。
※システムバスやシステムキッチンは発注後約３週間納期がかかります。
（メーカーや仕様により異なります。）
リフォーム前のお片付け
リフォーム後の暮らしに必要ない物の処分や、撤去する設備などの中に置いているモノの整理などを進めてください。
大型家具などの移動は、着工時に当社で行います。
近隣あいさつ
工事着工前に、ご近所様へ挨拶にまわらせていただきます。
着工・工事中
施工スタッフと営業スタッフ、アドバイザーが連携しながら、工事を着実に、安全に、進めます。
施工スタッフは、自社社員もしくは、「レモンリフォーム協力業者」が行います。
システムキッチンやシステムバスは、メーカーの責任施工となります。
「レモンリフォーム協力業者」とは当社の現場マナーやルール、工法などを理解して、当社と協力関係にある専門業者です。
年に2回協力業者会議を行い、情報共有しています。
工事期間中の生活について
- リフォームをしていないお部屋でお過ごしください。
- 全面リフォームの場合、工事の間、仮住まいしていただけるお部屋をご用意しています。
- 留守がちなお客さまの場合、工事期間中、鍵をお預かりすることも可能です。
- 住みながらのリフォームで水回りが使えない期間はあらかじめ工程表でお伝えします。
- 買い物などお出かけの際は、施工スタッフにお声がけください。
- 施工スタッフへのお茶出しなどは不要です。普段通りお過ごしください。
写真撮影
同意いただいたお客さまのリフォーム写真はホームページやチラシに掲載させていただくことがございます。
完成見学会
大規模リフォームの場合は、完成見学会の開催にご協力いただくことがございます。
完工検査
不具合がないかを最終チェックします。
お引渡し
使い方やお手入れ方法などをしっかりとご説明させていただきます。
いざという時に見ていただけるように、取り扱い説明書や保証書を「ご愛用ファイル」にまとめてお渡しします。
工事が完了してからが「本当のお付き合いの始まり」と考えています。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
アフターサービス
定期的にアフター活動を実施しています。
もちろん、何かあれば、いつでもご連絡ください。
緊急時は24時間、電話受付いたします。
「近さは安心」岸和田・泉佐野・阪南の拠点から迅速対応いたします。
感謝祭やバスツアーなどの楽しいイベントも随時開催しています。
長くお付き合いいただいているお客さまが多いのが当社の自慢です。
